BPO事業とは
BPO事業とは、効率化・高品質を
実現させるサービスです。
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)とは、
企業の業務プロセスを外部企業に委託することです。
コスト削減や人材不足を補うという理由だけでなく
サービスレベルの向上やこれまでの業務プロセスの
改革などを求めて、
BPOを活用する企業が増えています。
弊社のスタッフについて
【 経歴 】
『Global Sourcing』では高学歴で大卒以上の優秀な
スタッフ
(フィリピン大学上位5校卒業者)を
積極採用しています。※1
また、弊社以外の職務経歴があるという事も
重要視して
採用活動をしております。
その為、トラブルにも柔軟に対応できるのが強みです。
【 スキル 】
弊社のスタッフは幼少期から英語に触れながら育ち、
ネイティブ並みの英語力があります。
またビジネスマナー、
コミュニケーション能力においても
高いスキルを持ち海外マーケットに向けた
アウトソーシングも
柔軟に対応出来ます。
【 ヒューマン 】
真面目で責任感が強く、
仕事に対してもとても意欲的です。
1. University of the Philippines Diliman /
2. Ateneo de Manila University /
3. De La Salle University /
4. University of Santo Tomas /
5. University of San Carlos
事業内容
取り扱いサービスについて
※サービス内容は様々な業務を承ることが可能になりますので以下記載がない場合においてもご相談ください。
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EC系企業のアウトソーシング事業
- ・各ECサイトの初期設定
- ・ストアデザイン
- ・商品リサーチ(日本語・英語)
- ・出品作業
- ・日本人顧客様とのメールのやり取り
- ・チャットポッドのご対応(日本語・英語)
- ・Photoshop(フォトショップ)
- ・Illustrator(イラストレーター)を
使った画像加工
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バックオフィス業務のアウトソーシング事業
- ・データー入力
(会計システム・販売管理システム記帳など) - ・受注管理
- ・顧客情報管理
- ・勤怠管理
- ・データベース管理等
- ・データー入力
-
海外出店でのマーケティング調査及び
※対応可能な地域等を順次増やしていきますが
アライアンス企業の提携、海外法人設立支援等
一度お問合せください。
業務開始の流れ
基本的にタスクの進め方の
レクチャーMTG(Zoom等)の1回でOK!マニュアル等は無くてもアウトソーシングをお受けいたします。
お客様のご希望アウトソーシング内容の
レクチャー頂く際、MTG内容を録画させて頂きます。
録画後は弊社日本人スタッフが
英語でマニュアル化させ、
フィリピンスタッフに指示を致しますので、
お客様から翻訳資料やマニュアルを
ご用意して頂く必要はありません。
プロジェクトがフィリピン人スタッフで
自走し始めました後も、
お客様の窓口として常に担当日本人スタッフが
サポート致します。
お申込みの流れ
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①ご依頼頂く業務内容をお知らせください
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②業務内容をヒヤリングさせて頂いた上で、
お見積りを提出します -
③※②の際にWEB会議システムにて
内容の説明します -
④正式に合意いただきましたら電子契約書の
締結をお願いします -
⑤稼働に向けてスケジュールの調整を行います
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⑥業務開始になります
「お気軽にご相談下さいませ!」
Chief Operations Officer(COO)
関根 侑希(Yuki Sekine)